 |
1. Thúc đẩy doanh số (30%)
- CTKM hàng tháng:
- Tham gia cùng team xây dựng chương trình KM hàng tháng trên các sàn TMĐT (Shopee/TTS)
Làm việc với KAM ngành hàng để được hỗ trợ tham gia các các chương trình sàn tài trợ để thúc đẩy doanh số.
Cài đặt các chương trình khuyến mãi gian hàng và tham gia các cổng khuyến mã của sàn theo CTKM hàng tháng của công ty
2. Xử lý đơn hàng (20%)
Vận hành quy trình
Cập nhật đơn hàng mới mỗi ngày, theo dõi quá trình đơn hàng
Xử lí và giải quyết các sự cố phát sinh về đơn hàng
3. Quản lý kênh bán hàng (10%)
Quản lý sản phẩm: đăng bán sản phẩm, giá bán, phân chia danh mục, ...
Kiểm soát và tối ưu hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm, SEO,…
Kiểm tra việc cập nhật tồn kho cho sản phẩm (mỗi ngày)
Giao diệnLên ý tưởng và gửi yêu cầu thiết kế Banner trên sàn TMĐT (Shopee/TTS) theo CTKM tháng
Lên ý tưởng và triển khai layout gian hàng trên các TMĐT (Shopee/TTS) theo tháng/ sự kiện khuyến mãi.
4. Chăm sóc khách hàng (20%)
Chatbox
Trả lời tin nhắn, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách về sản phẩm trên sàn TMĐT
Đánh giá
Trả lời các đánh giá của khách trên sàn
Hotline tiNiStore
Trực hotline tiNiStore, Thứ 2-Thứ 6 9h-17:30, Thứ 7 9h-12h
Xử lý khiếu nại
Làm việc với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được chu đáo, đúng tiêu chuẩn
Báo cáo các trường hợp khách khiếu nại lên Trưởng bộ phận
5. Báo cáo (5%)
Báo cáo doanh thu
Thực hiện báo cáo doanh thu theo tháng cho trưởng BP
6. Đối soát (5%)
Đối tác với sàn
Thực hiện đối soát với sàn TMĐT theo tháng
7. Các công việc khác (5%)
Công việc khácCác công việc khác theo yêu cầu trưởng BP
- Có kinh nghiệm trong việc tham gia CTKM & vận hành bán hành qua Shopee
- Có kinh nghiệm phát triển kênh bán hàng Tiktokshop
- Chịu áp lực cao, chăm chỉ, có trách nhiệm, không ngại khó
- Excel tốt: Biết các hàm cơ bản Vlookup, Sumif, Pivot,..
- Có khả năng sắp xếp công việc hiệu quả trong nhiều dự án cùng một lúc và chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng tiếp nhận, xử lý thông tin nhanh và chính xác.
- Có sự nhạy bén và linh hoạt trong công việc.
- Có khả năng giao tiếp tinh tế để thuyết phục và tạo ra sự phối hợp ăn ý từ các bên liên quan.
|
|
|
|
Stay Connected. Why?
|
Ho Chi Minh
Salary: Negotiable
|
Ho Chi Minh
Salary: Negotiable
